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E-TWOW France

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Réputation sur la communauté

94 Excellent

À propos de E-TWOW France

  • Rang
    Moderateur

Informations personnelles

  • Département
    95 - Val-d'Oise
  • Pays
    France
  1. Controleur booster s2+ sur s2

    @sevy13, pour remettre les choses dans leur contexte, Si le contrôleur concerné est une génération S2, ce n'est pas le même que le tout dernier. Si c'est une génération S2 plus, le tout nouveau contrôleur sera extérieurement identique. Si cela ne répond pas à votre question, vous pouvez m'envoyer un message en mp
  2. Controleur booster s2+ sur s2

    @sevy13 le contrôleur à les mêmes dimensions que le contrôleur le précédent
  3. panne E-TWOW Booster S2

    @stef92 non seulement vous n'êtes pas constructif, vous continuez de ne pas répondre aux questions posées, vous encombrez le forum sur plusieurs fils, et vos réponses sont à l'image de celles que vous faites par mail. Ce forum n'a pas vocation à servir de tribune à votre vindicte non fondée. Il vous a été posée une question claire et simplissime à de multiples reprises sans que vous n'ayez repondu, et nous respectons votre choix. E-twow France ne peux donner suite aux requêtes qui ne permettent pas d'identifier le produit.... ce que vous ne semblez décidément pas entendre, et raison pour laquelle nous vous avons demandé de prendre contact avec votre revendeur. Maintenant, face à la fronde et l'insistance avec laquelle vous vous acharnez pour expliquer que vous n'avez pas été entendu simplement parce que vous certifiez que la trottinette vient du réseau etwow France, votre attitude mystérieuse et votre entêtement à ne pas vouloir entendre que etwow France ne peut pas gérer les produits dont l'origine n'es pas connue relève du déni. Ayant suffisamment expliqué par mail et maintenant sur le forum notre position, nous arrêterons de répondre à vos attaques injustifiées. D'une part parce que vous n'avez toujours pas donné l'origine de votre produit, d'autre part parce que votre revendeur s'est chargé de traiter votre demande... d'après vos dires, le débat est donc clos et vos critiques vides.
  4. Le début de la fin....

    @sevy13 nous avons contacté de nombreux assureurs, la meilleure proposition sera bientôt présentée. Concernant la réglementation, e-twow France fait partie du comité Européen qui travaille sur le prochain texte de loi sur les trottinettes électriques. Nous ne manquerons pas d'informer le forum dès que nous aurons des informations officielles à transmettre.
  5. Le début de la fin....

    @step92 oui c'est bien un dialogue de sourds, et nul n'es plus sourd que celui qui ne veut pas entendre. Vous vous êtes adressé à E-twow France par mail, et malgré nos demandes répétées dans nos échanges, vous n'avez jamais donné l'origine de votre trottinette, mais simplement répété à l'envie quelle venait de notre réseau. C'est votre choix et nous le respectons. Cependant, nous ne pouvons pas traiter une demande si la provenance n'es pas identifiée. Alors pourquoi autant de mystères de votre part, est ce que cela vous passionne ou est ce qu'il y a d'autres intentions belliqueuses de votre part ?. Tout ceci encombre d'autre par le forum, et vous prenez soin par ailleurs de répéter votre parti pris sur d'autres post. Est ce bien constructif ?!
  6. panne E-TWOW Booster S2

    @step92 vous êtes une personne pleine de mystères, car à ce jour, vous n'avez toujours communiqué aucune informations au sujet de votre trottinette dans vos échange mail avec E- twow France malgré nos demandes répétées. C'est votre choix, cependant, votre attitude vindicative n'est en aucun cas constructive.
  7. panne E-TWOW Booster S2

    @stepf92 malgré nos nombreux échanges avec vous par mail, vous n'avez jamais répondu à notre question sur l'origine du produit. Raison pour laquelle il vous a été demandé à défaut de votre réponse de vous orienter vers votre revendeur. Comme cela vous a été rappelé de nombreuses fois, E-twow France ne prends pas en charge le sav des trottinettes qui ne viennent pas du réseau. Nous comprenons votre frustration, mais face à votre manque de coopération, nous ne pouvons accéder à votre demande.
  8. Le début de la fin....

    @step92 E-twow France réponds a toutes les questions, et si vous n'avez pas été satisfait par notre réponse, votre jugement est en revanche partial. En effet, comme cela vous a été clairement expliqué dans les nombreux échanges qu'il semble que nous avons eu avec vous, E-twow France ne peut pas prendre en charge le sav des autres réseaux.
  9. Booster S2 Plus Fnac

    @Malaboum Merci pour vos remarques Il existe en France plusieurs réseaux de vente de la marque E-twow, nous n'avons pas l'exclusivité...mais il est vrai que nous supportons l'ensemble des demandes et réclamations de la marque, sur ce Forum uniquement.... Chaque Revendeur prends donc en charge la garantie commerciale. Pour ceux qui veulent un service adapté au produit, il faudra s'orienter auprès d'une revendeur du réseau e-twow france ( www.e-twow.fr ) Le reseau E-twow France bénéficie d'une forte réactivité, d'une disponibilité de toutes les pièces détachées, des dernières nouveautés avant les autres réseaux, et développe un environnement produit et des accessoires spécifiques. Bien sûr, E-twow france reste très attentif aux retours clients de ses revendeurs, il est toujours possible de nous contacter en MP pour toute réclamation Merci pour votre attention
  10. Booster S2 Plus Fnac

    @Malaboum Attention, si certaines etwow rencontrent des problèmes de contrôleur, heureusement celà ne concerne pas toutes les E-twow sachant que etwow est la marque la plus vendue, il y a forcément plus de visibilité sur les retours des produits egalement... et personne n'est à l'abri de retours, ni mercedes ni audi.... Maintenant, concernant votre mésaventure avec la Fnac, vous n'aurez pas ce souci avec le reseau E-twow France vous pouvez me contacter en MP concernant votre attente pour vous proposer une solution rapide concernant votre besoin.
  11. Booster S2 Plus Fnac

    G2bobo c'est bien résumé, Sur les problèmes qui peuvent être rencontrés jusqu'ici, les nouveaux contrôleurs qui arrivent courant de ce mois de Décembre doivent apporter une solution.
  12. @G2Bobo, merci de nous contacter en MP pour votre demande :-)
  13. Booster S2 Plus Fnac

    @Malaboum Merci pour votre retour Concernant la fnac, ce réseau parallèle ne passes pas par e-twow France, donc les trottinettes ne sont PAS full IP54, mais seulement à l'intérieur du contrôleur. D'autre part, pour le SAV, il peut être long d'après les retours utilisateurs Concernant la Jauge Batterie, un upgrade sera proposé par E-twow France sous un mois, nous reviendrons sur ce point sous peu Bon ride
  14. SOUS la PLUIE EN BOOSTER S2

    @sevy vous pourrez acheter prochainement la roue frein tambour avec gomme dure, avec un peu de patience
  15. E-twow S2 Super Booster Plus

    @introid les kits upgrade oui c'est uniquement e-twow France en revanche, les mises à jour controleur, c'est E-twow en collaboration avec E-twow France
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