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E-TWOW France

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À propos de E-TWOW France

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    Membre

Informations personnelles

  • Département
    95 - Val-d'Oise
  • Pays
    France
  1. Problème d'étanchéité de la batterie

    Merci de me soumettre votre cas en MP afin de refaire le point sur votre dossier
  2. Défaut d’alignement sur Booster V neuve

    Demandez à glisse urbaine de contacter etwow france pour les assister merci
  3. Défaut d’alignement sur Booster V neuve

    Quelle est le nom de la boutique ?
  4. Problème d'étanchéité de la batterie

    @captainalex prenez contact avec nos service lundi merci
  5. Problème d'étanchéité de la batterie

    On ne prends pas les batteries qui ont pris l'eau en garantie, mais suivant les cas on peut octroyer 50% sur une batterie neuve avec garantie un an. Pour renforcer l'étanchéité, il existe un tutoriel sur notre site, et lorsqu'il y a une utilisation dans l'eau ou sous forte pluie, il peut être utile de faire ensuite un check dans le compartiment batterie.
  6. Problème d'étanchéité de la batterie

    On proposes au cas par cas des prises en charge à 50% oui Pour les retours sav, il faut savoir que de nombreux utilisateurs font des milliers de km en etwow, ce qui peut générer plus de problèmes. La marque a vendu plusieurs centaines de milliers de trottinettes donc le parc en circulation est important.
  7. Défaut d’alignement sur Booster V neuve

    Oui il faut prendre contact avec le revendeur, il y a plusieurs solutions pour ce cas
  8. Problème d'étanchéité de la batterie

    @yohyoh, comme evoqué, nous avons plusieures centaines de trottinettes en sav par mois, nous faisons au plus juste, merci de prendre contact avec notre service pour trouver une solution
  9. Problème d'étanchéité de la batterie

    Nous prenons en continu des problèmes sous garantie, avec plusieurs centaines de trottinettes par mois, nous avons asser d'expérience pour faire le tri, une majorité de réparations sont prises sous garantie.
  10. Problème d'étanchéité de la batterie

    @Yohyoh nous prenons en garantie tous les problèmes relevant d'un défaut du produit, mais lorsque le problème ne vient pas du produit, nous n'assurons pas la prise en charge, merci de prendre contact avec nos services pour faire le point sur votre cas
  11. batterie à faible durée de vie

    @HERVE D, les batteries Li-po et Li-ion requièrent un suivi car c'est un élément d'usure Suivant la façon dont vous l'utilisez, ses performances peuvent être affectées (température extérieure, lieu de stockage, etat de charge au stokage, chargement à chaud, décharge profonde....ect) ce sont des principes propre à TOUTES les batteries. Il n'y a évidemment aucune obsolescence programmée, ce n'es pas dans la philosophie de E-twow bien au contraire Sur ce forum, il y a déjà eu plusieurs rappels sur l'utilisation des batteries en général, vous y trouverez des conseils intéressants, tout comme dans le manuel utilisateur Vous pouvez bien sûr vous rapprocher de etwow france pour avoir des compléments d'information
  12. Freinage - comment l'améliorer ?

    @sevy, comme mentionné plus haut, nous en avons déjà monté asser pour confirmer que ce n'es pas un problème Maintenant, si vous avez choisi de faire des encoches et que vous êtes satisfait, tout vas pour le mieux
  13. Freinage - comment l'améliorer ?

    Alors passez par une professionnel Sevy, Tous ceux qui ont peur de le faire eux même devront passer par un professionnel
  14. Freinage - comment l'améliorer ?

    @hannibal, non ce n'est pas la même roue que celle d'ali express, Non ce n'est pas le même axe que celui d'ali express, et nous ne faisons pas de notice de montage sur un produit qui ne se monterais pas :-) Donc NON pas d'encoche nécessaire non plus, comme le montrent les photos du produit fini d'ailleurs
  15. Freinage - comment l'améliorer ?

    @sevy, le kit ne comprends pas la fourche car il n'y en a pas besoin tout est fourni pour faire le montage sur la fouche d'origine, les kits seront disponible sur le site etwow france la semaine prochaine
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