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FranckPIEDNOIR

Ninebot France : Aucun service clientèle !!

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Bonjour,

je tiens à vous faire part de mon insatisfaction concernant Ninebot France (BigRobots).

Ces derniers ce sont lancés dans la vente d'occasion sur leur site internet en octobre 2017.

Ayant un petit budget, j'ai commandé un Ninebot One E+ d'occaz sur leur site il y a une semaine.

Je n'ai aujourd'hui aucune nouvelle de ma commande, aucune réponse aux deux mails que j'ai envoyé et bien-sûr, ils ne sont pas joignables par téléphone !

La seule chose qu'ils ont réussi à faire concernant ma commande, c'est de prendre mon pognon... Ça, ça a été très rapide.

Je commence à regretter mon choix.

Ce post a pour but de prévenir les futurs acheteurs et aussi savoir si certains parmis vous se sont déjà trouvés dans mon cas. 

Si quelqu'un peut me conseiller... 😔

merci

 

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Et en passant sur le site de Big robot en les contactant directement ? 

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Si tu connais un parisien demande lui de passer pour toi directement à leur boutique. ...

 

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Salut Jojo,

Hé bien par le plus grand des hasards, j'ai reçu un mail de la part d'un des patrons de BigRobots environ une heure après avoir édité ce post.

Il m'informe que ma commande a été envoyée aujourd'hui et que je vais être contacté par le transporteur GLS prochainement. 

 

😉

Modifié par FranckPIEDNOIR

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:haha::big_smile:

c'est cool, comme quoi mettre une alerte notification sur les topics & posts comportants les mots clés "bigrobots" "ninebot" "segway" ça marche bien

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Curieux... pas d'info aujourd'hui... On m'aurait menti ?! 🤔

Bon, on voit demain...

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ça va prendre quelques jours, déjà ils t'ont répondu c'est bien

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Ouai ba ça sera première et dernière fois. 

J'attends vraiment de voir comment ça va aboutir cette histoire de commande chez NInebot, mais je lâcherai rien.

je n'ai jamais vu une entreprise commerciale ignorer voir mépriser autant ses clients. 

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:5:

Modifié par FranckPIEDNOIR

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@FranckPIEDNOIR ça sera ta première et ta dernière car comme de nombreux utilisateurs de wheel ninebot, ils passent à des Gotway en général mdr

ou

tu restera avec segway ninebot car ils sortiront la one Z

 

 

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Il y a 16 heures, jojo33 a dit :

tu pouvais aussi acheter ce modèle

 

Pas cher !! :22:

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