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Urban360 Store

Problème Garde boue arrière INOKIM LIGHT 2

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Bonjour à tous,

comme beaucoup d'entre vous le savent, la nouvelle INOKIM LIGHT 2 est équipée d'un garde boue plus long équipé d'une LED plus volumineuse qui fait tomber le garde boue (sous l'effet de la gravité) sur certaines unités et fait que la roue arrière frotte contre le garde boue, FACHEUX (voir vidéo ci-dessous)

 

2017-12-14-VIDEO-00004038.mp4

 

Nos techniciens en magasin résolvent ce problème de la manière suivante :

 

- Mettre un élement entre la roue et le garde boue pour relever ce dernier

- Chauffeur le plastique avec une chauffeuse au niveau de la jonction entre le garde boue et le plateau

- Attendre que ca refroidisse

 

2017-12-14-PHOTO-00004098.jpg

 

Le tour est joué

 

Ariba Ariba!!!!

Modifié par Urban360 Store

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Je pense qu'il y a le même pb pour le garde boue avant mais moins flagrant, résultat des courses, plus de feu avant + les "effets" secondaires !

 

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Bonjour,

 

J'ai reçu ma Inokim Light 2 hier soir, j'ai resserré les vis, gonflé les pneus et je suis parti l'essayer aujourd'hui.
Après 10 min d'utilisation, le garde boue arrière s'est arraché probablement dû au frottement avec la roue arrière.
Je pense sincèrement qu'elle avait un vrai défaut de conception.
Je ne sais pas trop si je dois la renvoyer (je l'ai commander à la fnac), appeler le service Idealtek, aller chez Urban360 la faire réparer...
Que me conseillez-vous de faire?

Merci d'avance pour votre aide.

Voici les photos

La voilà en train de charger pour la première fois hier:

20180830_200902.jpg

La voilà après mon tour de 10 min

20180831_232433.jpg

Et le garde boue complètement arraché:

20180831_230437.jpg

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Le ‎01‎/‎09‎/‎2018 à 00:40, MatSymon a dit :

Je ne sais pas trop si je dois la renvoyer (je l'ai commander à la fnac), appeler le service Idealtek, aller chez Urban360 la faire réparer...
Que me conseillez-vous de faire?

 

Retour à la FNAC..  le revendeur semble être glisse urbaine (3 Rue du Louvre, 75001 Paris), vous pouvez éventuellement prendre contact avec eux pour leur exposer votre problème, et voir la marche à suivre pour une remise en état.

 

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Au final j'ai appelé Ideatek qui m'a dit de l'emmener dans le magasin Urban360 à Paris pour réparation.
La réparation s'est faite très rapidement et je n'ai rien eu à payer!
Un très grand merci à l'équipe Urban360 et Idealteak qui ont su rapidement prendre en charge ma trottinette.
Je ne saurais que trop vous conseiller d'aller chez Urban360 si vous pensez acheter une trottinette, ils sont top! :)

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@MatSymon Content d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre :), et de voir que l'on peut compter sur le support de l'importateur Idealtek et de ses revendeurs...

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Bonjour, je rebondis sur le sujet....2X en 1 mois que le garde boue arrière casse....bon la première fois c'est ma faute....mais la 2ème fois non .....je roulais dans Bxl, j'ai "pris" un trou dans la piste cyclable, un grand "CLAC" et c'en était fini de mon garde boue ....même cassure que la première fois à la jonction sur plancher.

 

Des solutions pour renforcer cette pièce ? 

 

Merci. 

Inokim.jpg

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