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Bonjour à tous, petit HS, mais pas trop pour parler avis clients sur les sites marchands en ligne.

 

Vous connaissez le "club des testeurs Amazon" ?

 

Il s'agit d'une petite combine permettant d'obtenir de relatifs bons avis clients pour un vendeur qui met le prix. C'est tout à fait légal et proposé par Amazon, le vendeur sélectionne un profil de client type qui recevront le produit gratuitement en l’échange d'un commentaire positif. Si le coté positif n'est pas contractuel il est très rare que quelqu’un recevant un produit gratuitement émette un avis négatif et si c'est le cas, rien de grave le vendeur peut sélectionner les 5 meilleurs commentaires qui seront en tête...

 

Moralité, ne prenez pas les 10 premiers commentaires, les commentaires du "club des testeurs ne sont plus identifiés, cherchez plutôt à scroller pour trouver de vrais commentaires non biaisés.

 

Il n'y a pas qu'Amazon c'est vrai d'autant que pour nos véhicules électriques ce n'est pas ce qu'il y de mieux !

 

Connaissez-vous Bazaarvoice ou Avis authentiques ? Il s'agit du gestionnaire d'avis clients de pas mal de marques de grande distribution. Là encore, ne comptez pas trop sur la proportion d'avis positifs, car si effectivement les avis sont bien authentiques une autre petite combine permet d’éviter d'avoir un produit mal noté.

 

Comment ça fonctionne ?

 

Une fois le produit acheté et seulement si le produit a été acheté vous pouvez poster un avis, le principe paraît équitable sauf si ... vous avez un problème avec votre produit, car en cas de pépin (autrement dit mauvaise note) l'avis ne sera pas publié et vous recevrez un email vous expliquant que le service après-vente va vous recontacter. C'est bien souvent le cas, mais l'avis négatif n'a pas été publié...

 

1520786127-capture.png

 

Quel rapport avec nos véhicules ? Pour la plupart nous les achetons en ligne, heureusement tous ne pratiquent pas comme ça et ce forum permet d'avoir de véritables avis.

 

Modifié par MalabouM

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merci pour cet éclairage.

je suis déjà tombé sur un concurrent qui avait 200 avis de + par jour pendant une période . Clairement des avis monétisés

et par conséquent s'apparentant à de la publicité mensongère.

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merci pour cet éclairage.

je suis déjà tombé sur un concurrent qui avait 200 avis de + par jour pendant une période . Clairement des avis monétisés

et par conséquent s'apparentant à de la publicité mensongère.

il y aussi les avis postés par des fermes à clics chinoises... assez faciles à détecter quand un produit d'une meme gamme propose 200x plus d'avis qu'un produit similaire avec 90% de 5 etoiles 10% de 1 étoile et rien entre les deux.

 

Envoyé de mon SM-G935F en utilisant Tapatalk

 

 

 

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