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Donc, super discret, sur le forum chinois Ninebot a mis un utilisateur qui explique très en détail, numéro de téléphone, modèles concernés et tutoriel photo, comment obtenir un phare de remplacement pour les One Z. C'est très drôle puisque c'est indirectement un message de rappel.

Ce lien est important il comporte le tutoriel photo pour démonter et remonter le nouveau phare http://bbs.ninebot.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=211621

 

170328ozzrz4ysh8ssrjn8.jpg

 

 

Alors pour faire la demande d'un nouveau phare auprès de Gearbest ou d'un revendeur Aliexpress, je vais vous aider comme je l'ai fait sur EUC Forum

 

1- Sont éligibles tous les modèles avec des numéro de série allant jusqu'à

 N3OTC 1844T ****

 

2 - Ne faites pas de demande en message privé. Ouvrez un ticket. Les vendeurs Aliexpress et Gearbest "n'aiment pas les tickets" :D, ils ont l'obligation de répondre, 

 

3- Chez Gearbest :

 

Ouvrez un ticket, mentionnez que le phare est défectueux, donnez votre numéro de série One Z, mentionnez que c'est un remplacement gratuit de Ninebot, pour une pièce défectueuse, demandez un nouveau remplacement gratuit

 

ajoutez le lien du forum officiel chinois Ninebot  http://bbs.ninebot.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=211621  

copiez et collez le texte ci-dessous dans votre message

 

那么我们先说说”该怎么确认并申请新的大灯了?“
1.首先确定车架号(踏板上 或 链接车辆 车辆信息里面有序列号就是),N3OTC1844T****以后的都是新车,我的是1833,老车符合申请条件!
2.其次售后电话登记个人信息:姓名、地址、电话、+ 车架号 + 邮箱账号(接收教程用)
(为提高用户对OneZ系列产品体验,现已对产品前灯进行优化,如需体验可通过拨打400-607-0001转9了解详情,相关信息已同步客服,谢谢!)
  一般是7天内可以免费顺丰发货,不过从目前的了解情况,除了周六日外,都可以在3天内发货(个别情况除外)
  
  

Attendez une semaine, ils répondent toujours

Ne fermez pas le billet

Négociez la livraison gratuite

 

4-Revendeurs Aliexpress

Vérifiez si votre série est éligible

Ouvrez un Ticket , explique que c'est un remplacement gratuit pour une pièce (phare) défectueuse officielle et joignez votre numéro de série dans le message

copiez et collez le texte ci-dessous dans votre message, ajoutez le lien  http://bbs.ninebot.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=211621

 

那么我们先说说”该怎么确认并申请新的大灯了?“
1.首先确定车架号(踏板上 或 链接车辆 车辆信息里面有序列号就是),N3OTC1844T****以后的都是新车,我的是1833,老车符合申请条件!
2.其次售后电话登记个人信息:姓名、地址、电话、+ 车架号 + 邮箱账号(接收教程用)
(为提高用户对OneZ系列产品体验,现已对产品前灯进行优化,如需体验可通过拨打400-607-0001转9了解详情,相关信息已同步客服,谢谢!)
  一般是7天内可以免费顺丰发货,不过从目前的了解情况,除了周六日外,都可以在3天内发货(个别情况除外)


  

Green & Fashion, Sumtop, Daibot, tous les autres vendeurs doivent accepter de le faire, et j'ai entendu des plaintes à propos de certains revendeurs, il est préférable d'ouvrir un ticket.

Vous dépensez 2000 $ pour votre One Z, ce phare est gratuit, leur ai envoyé gratuitement, et ne doit pas coûter grand chose à envoyer en France. Donc geste commercial pour 2000 balles par roue, j'en connais un des vendeurs qui peut...

 

Les revendeurs doivent accepter de contacter le service après-vente Ninebot, service gratuit en Chine.

 

Les revendeurs doivent accepter de vous envoyer ce phare en livraison gratuite, car Ninebot l’envoie gratuitement au revendeur, négociez la livraison gratuite.

Et ne fermez jamais le billet avant de recevoir votre nouveau phare

 

**************************************************************

Dernière solution si Gearbest ou Aliexpress refusent de vous aider:

 

Écrivez un e-mail / un message à Yoybuy ou à un autre agent chinois https://www.yoybuy.com/en/  (un agent chinois achète et vous envoie un produit chinois, il peut contacter directement un vendeur)

Tout expliquer, copier et coller le texte et le lien

demandez s'ils peuvent contacter ninebot pour recevoir un nouveau phare, demandez le prix de ce service, si ils acceptent, envoyez votre numéro de série

demandez le prix d'expédition et du service

 

****

S'il vous plaît poster vos expériences et commentaires

 

J'espère que vous aurez votre nouveau phare :D

 

Modifié par jojo33
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Précision

J'avais oublié les délais très courts pour Aliexpress "open dispute"

à ce moment là essayez le message privé sauf si vous avez souscrit à l'assurance extra sur deux ans https://sale.aliexpress.com/__pc/BhQPgEWPNM.htm?spm=2114.33020108.14.6.8f57bDpubDpun5

 

 

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Mise à jour importante

 

à noter que ce forum n'a plus aucune participation de wheelers malgré les vues des "visiteurs inconnus", et que je transmets cette information uniquement par solidarité avec notre communauté d'utilisateurs, où qu'elle soit, que je n'avais aucun intérêt personnel à faire une demande directe au CEO de Ninebot, à savoir que j'ai été banni il y a un an de l'application, que des personnes m'ont fait bannir de facebook pour mon blog, et surtout que je ne possède pas de ONE Z.

Au moins c'est dit, je n'attends aucun remerciement ici, puisqu'il n'y a plus personne. 

------------------------------------------------------

 

Si dans l'hypothèse que votre vendeur aliexpress oiu gearbest ne peuvent pas vous aider pour obtenir ce nouveau phare

 

J'ai écris hier au CEO de  Ninebot Chine

 

ceo.PNG

 


Number 1 Lufeng & Number 2 Wang ont transmis ma demande et j'ai eu une réponse

 

Vous allez envoyer un message courtois, clair, précisant votre numéro de série (All serial lowest N3OTC 1844T **** are eligible)  et votre adresse complète à zhenggang zhou adresse dans le screenshot ci dessous

 

re.PNG

 

J'espère que vous aurez votre nouveau phare

cordialement

joris

Modifié par jojo33
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le mien est en N30TC1828*****, suis-je concerné par le pb?

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Il y a 1 heure, smallexis a dit :

le mien est en N30TC1828*****, suis-je concerné par le pb?

 

OUI @smallexis tu es bien concerné par ce phare défectueux toutes les séries jusqu'à N3OTC1844T****

Modifié par jojo33

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il y a 1 minute, jojo33 a dit :

 

OUI @smallexis tu es bien concerné par ce phare défectueux tous les séries jusqu'à N3OTC1844T****

Et c'est quoi alors ce défaut vu que le mien fonctionne très bien.

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il y a 31 minutes, smallexis a dit :

Et c'est quoi alors ce défaut vu que le mien fonctionne très bien.

 

Gros menteur vas, xDtu viens de me dire au tél que le phare éclaire les avions

... l'angle est plus bas et la luminosité meilleure

 

Modifié par jojo33

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